রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

1jee-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা ও লেনদেনের বিবরণ কড়া নিরাপত্তায় রাখা হয়। এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত, এবং আপনার তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষার প্রতিটি ধাপ এখানে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা আছে।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্যবাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত
1jee আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করা হয়

1jee-তে ডেটা সুরক্ষা একটি চলমান প্রক্রিয়া, একটি পাতার প্রতিশ্রুতি নয়। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনের OTP যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত লেনদেন রোধ করে। আপনি যদি কখনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করেন, তাহলে লাইভ চ্যাটে জানালে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা তাৎক্ষণিকভাবে পর্যালোচনা করা হবে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পাতায় ও লেনদেনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। এটি আপনার পেমেন্ট তথ্য ও লগইন বিবরণ তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে লুকিয়ে রাখে এবং ডেটা চুরির ঝুঁকি কমায়।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। আপনার সম্মতি ছাড়া কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না — এটি পরিচয় সুরক্ষার মূল স্তর।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষিত থাকে, যা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য। এই মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি লবির কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। কুকি সেটিংস আপনার ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

তৃতীয় পক্ষ নিষেধ

আপনার তথ্য বিপণনকারী, বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর ও প্রযুক্তিগত অংশীদাররা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য পায়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের কাছে পৌঁছান

তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা জিজ্ঞাসা আমরা দ্রুত সময়ের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি। আপনার অনুরোধ পাঠানোর সময় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান। দলটি সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।
ইমেইল বিস্তারিত তথ্য বা নথিসহ অনুরোধ পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করতে ভুলবেন না।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের সেটিংস বিভাগ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য দেখা ও আপডেট করা যায়। লগ ইনের পর গোপনীয়তা ট্যাবটি খুঁজে নিন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

1jee-তে আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত ও ব্যবহৃত হয় সে বিষয়ে সাধারণ কিছু প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। নির্দিষ্ট কোনো বিষয়ে আরও জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন — তারা সার্বক্ষণিক সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করা হয়। অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য এই তথ্যগুলো প্রয়োজন হয়। আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের আওতায় প্রক্রিয়া হয়। পেমেন্ট সম্পন্ন হলে শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়; আপনার ওয়ালেট পিন বা অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষিত থাকে না।

বিপণনকারী বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে আপনার তথ্য কখনো যায় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রযুক্তিগত সেবার জন্য চুক্তিবদ্ধ অংশীদাররা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়, এবং তারাও এই তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে দিতে পারে না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস বিভাগ থেকে মূল তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত তথ্যের কপি চাইলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য সরবরাহ করা হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট ডিলিট বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে, তবে সেটি স্পষ্টভাবে জানানো হবে।

হ্যাঁ। লবির কার্যকারিতা ঠিক রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ফোন বা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যায়, তবে এতে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। এই বাধ্যতামূলক মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ পাতার উপরে উল্লেখ থাকবে।

OTP যাচাই আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার একটি মূল স্তর। শুধুমাত্র আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে কোড যায়, তাই আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কেউ লগইন করতে পারে না। উত্তোলনের সময়ও একই যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

না। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তৈরি। আপনার প্রবেশাধিকার ও এই নীতির নির্দিষ্ট শর্তাবলি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অন্য কোনো দেশ থেকে অ্যাক্সেস করলে স্থানীয় বিধিমালা প্রযোজ্য হবে।